Agent d'appel à la prise de RDV au service

Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) d’appel pour la prise de rendez-vous au service. Ce poste est idéal pour une personne organisée, communicative et passionnée par le service à la clientèle. Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et enthousiaste, ce défi est fait pour vous !

Responsabilités :

• Gérer les appels : Répondre aux appels entrants et sortants avec professionnalisme.
• Compléter l'équipe des Conseillers Techniques : Collaborer avec l'équipe des conseillers techniques.
• Planifier les rendez-vous : Organiser et confirmer les rendez-vous pour le département du service.
• Contribuer à diverses tâches administratives : Participer au bon fonctionnement du département du service.
• Soutenir l'équipe BDC en cas de surplus d'appels : Assister l’équipe de gestion des appels pour le département des ventes.

Exigences :

• Compétences en communication : Capacité à écouter activement et à comprendre les besoins des clients.
• Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Type d'emploi :

• Temps plein, Permanent

Avantages :

• Un environnement de travail dynamique
• Une équipe collaborative et bienveillante

Horaires de travail :

• Du lundi au vendredi
• Quart de jour

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